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Usabilidad y diseño web

Formulario de reservas: cuatro sencillos trucos que aumentan la conversión

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EL FORMULARIO DE RESERVA ¡A LA IZQUIERDA!

¿Has visto una sola línea aérea o central de reservas en el que se coloque que el motor de reservas a la derecha? ¿Verdad que no? Esto no es en absoluto casual, y nos sorprende el gran número de hoteles u hostales que siguen ubicándolo a la derecha.

La imagen que adjuntamos es una de las más utilizadas cuando se habla de Eye Tracking, la encontrarás en el artículo que lincamos, pero es que si investigas un poco sobre usabilidad de una web la verás por todas partes.

Impacto visual- Eye tracking

La imagen estudia los impactos visuales de una página de resultados de Google. Leemos de izquierda a derecha y de arriba a abajo. Hacemos un gran F visualmente cuando navegamos en una página. Dicho esto, nos parece evidente que ubicar el formulario de reserva a la izquierda será más efectivo que hacerlo a la derecha.

Nosotros no hemos realizado ningún estudio de Eyetracking para ubicar el formulario de reserva a la izquierda en las páginas de todos nuestros alojamientos (mira, por ejemplo, nuestro bed and breakfast Barcelona City Seven). Nos ha bastado observar lo que hace cualquier empresa que venda un servicio que requiera una reserva (Hertz.com, Expedia.com, Renfe.es…).

Hay alojamientos que el formulario de reserva lo colocan en horizontal, incluso comercios on-line como eltenedor.es lo hacen así.  Desconocemos su efectividad y, viendo lo que hacen las grandes OTAs o las compañías aéreas –como ya hemos explicado- no tenemos ninguna intención de probarlo… Continue reading