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Presente y futuro

La era del Internet 3.0 está a la vuelta de la esquina (2/2)

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INTERNET 3.0

En el artículo anterior veíamos como el Internet 1.0 se caracterizaba por una comunicación unidireccional, unos producían información y otros la consumían, mientras que con el 2.0 esa barrera se rompe y todos producimos, consumimos y compartimos la información, eso es, la información se convierte en algo multidireccional. Llegados aquí vamos a hablar sobre qué es el internet 3.0 y qué implicaciones tiene.

Nuestro consejo es que pienses en los cambios que están haciendo los grandes actores de la red mientras lees el artículo, pues muchos de ellos están muy vinculados a la inminente llegada oficial del 3.0.

Antes de entrar en materia, es importante señalar que cuando hablamos de DISPOSITIVO nos estamos refiriendo a cualquier dispositivo que nos permita acceder a la red: ordenador personal, Tablet, Smartphone, wearable (reloj, gafas…), etc.

He aquí algunas características de esta “nueva era”:

-PRIVACIDAD DISCUTIDA: empezamos con las más comprometida. El Internet 3.0 es inconcebible sin una renuncia a la privacidad, vaya por delante. No nos extendemos más, pues este hecho quedará revelado en las siguientes características, basta decir que uno de los objetivos del 3.0 es mostrarnos información relevante y para ello es necesario una cierta renuncia a la privacidad.

-SEMÁNTICA: El crecimiento del 2.0 implica un exceso de contenido (infoxicación). Con el 3.0 Internet aprende a añadir un CONTEXTO a la información. Nuestras búsquedas ya no obtendrán resultados en base al contenido buscado sino también al CONTEXTO de este contenido y de nuestra búsqueda. Este contexto puede ser geográfico (dónde se ha producido o dónde se está buscando la información), este contexto puede referirse al hardware o dispositivo utilizado para buscar o generar la información (móvil, pc, tablet, wearable…), puede referirse al idioma, a la relación que tenemos nosotros con la información (ya sea en relación a nuestros datos personales o a nuestros contactos en redes sociales, por ejemplo), al momento en que esta información ha sido producida (un post sobre la “Cabalgata de Reyes” publicado hace dos días será más relevante que aquél publicado dos años atrás), a la calidad de esta información (según la tasa de rebote o su viralidad en redes sociales). Continue reading

OTAs y desintermediación

Siete pecados con los que regalamos nuestras reservas a Booking.com

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El título es pura teoría (o no), puedes sustituir Booking por la mayor parte de los intermediarios con los que trabajas, aunque Booking suele ser quién mejor estrategia aplica en lo que aquí explicaremos.

PARA PODER PECAR HAY QUE CREER: si no tienes una web y un motor de reservas para vender tus habitaciones, entonces no puedes pecar.

CONSEJO: ¿Hace falta decirlo? Hazte una web decente y con un excelente motor de reservas.

Ninguna web hotelera es perfecta, yo mismo miro las webs de nuestros alojamientos y veo muchas, muchísimas cosas por mejorar (no es falsa modestia, lo digo sinceramente). Ahora bien, por ahí corre cada desastre…

Sin una web es imposible que nos equivoquemos en nuestra venta directa porque habremos renunciado directamente al control de nuestra venta y distribución. Le habremos regalado nuestro hotel a Booking.com.

No hacemos ciencia-ficción: busca alojamientos en Booking.com en cualquier ciudad (especialmente los más pequeños) y comprueba por ti mismo como se han atado una soga al cuello al no tener su propia página web, ni que sea una web-catálogo sin sistema de reservas. Esto me recuerda a algunos restaurantes que consideran su perfil en Facebook su página web. Sin comentarios….

Si tienes un web o quieres tenerla aquí están los siete pecados con los que regalamos nuestras reservas a Booking.com. Continue reading